Glavna tema ovogodišnjeg najvećeg turističkog sajma na svijetu – ITB Berlin, koji će se održati od 4. ožujka do 8. ožujka, biti će pametni turizam za bolju budućnost. Sajam će okupiti nacionalne i regionalne turističke organizacije, hotelske tvrtke, organizatore putovanja, prijevoznike, on-line portale za putovanja, IT tvrtke, iz više od 180 zemalja. https://www.itb-convention.com.
Na susretu svjetske turističke industrije stručnjaci, znanstvenici i vodeći predstavnici industrije predstavit će svoje ideje i posjetiteljima dati poticaj za nove pristupe, projekte i proizvode, s naglaskom kako su teme utemeljene na trenutnim analizama tržišta, primjerima najbolje prakse i ekskluzivnim studijama globalne turističke industrije.
Sajam u brojkama
– 5 kontinenata
– > 185 zemalja
– > 170.000 m2 izlagačke površine
– > 10.000 izlagača
– > 120.000 poslovnih i stručnih posjetitelja
– > 50.000 privatnih posjetitelja
– 7 milijardi eura ugovorenih poslova
Dodana vrijednost hotelskom poslovanju
U turizmu je važno imati pravovremenu reakciju gosta na pruženu uslugu, što se postiže praćenjem online reputacije i komunikacijom s gostima. Potrebno je poslovanje dodatno modernizirati kako bi svakodnevno suočavanje s izazovnim problemima modernog hotelijersko-turističkog poslovanja svim stranama dalo što bolje rezultate. Ovdje svoje mjesto pronalazi DWEM Hospitality – inteligentno, hotelsko Big Data rješenje u službi napredne poslovne analitike, upravljanja reputacijom i cjenovnog pozicioniranja. https://alfatec.hr/rjesenja-usluge/dwem-hospitality.
DWEM Hospitality jedinstvena je platforma za prikupljanje, procesiranje, integraciju, obradu i analitiku strukturiranih i nestrukturiranih podataka potrebnih hotelskom poslovanju za svakodnevni operativni rad. Sastoji se od sljedećih rješenja – Price Comparison, Data Warehouse Modeler, On-Line Reputation Manager, Opinion.
Price Comparison – predstavlja jedinstvenu i prilagođenu uslugu koja hotelima osigurava usporedbu vlastitih cijena s ponudom konkurenata.
Data Warehouse Modeler – inovativno aplikativno rješenje namijenjeno razvoju i implementaciji skladišta podataka i analitičkih sustava. Njegova snaga očituje se u nizu razvojnih funkcionalnosti, potrebnih za izradu podatkovnih modela skladišta podataka, automatizaciju ETL procesa, kao i mogućnosti primjene i korištenja najboljih poslovnih i izvještajnih praksi za pojedine poslovne cjeline i industrije.
On-Line Reputation Management – raspolaže nizom nužnih funkcionalnosti koje hotelima omogućuju pravovremeno uočavanje problema u narušavanju reputacije, kao i jedinstveno sučelje za komunikaciju i direktno odgovoranje na komentare gostiju.
Opinion – Online rješenje za in-stay i post-stay ankete. dwemhospitality.com
Sajam ITB Berlin 2020: Revolucionarne promjene u hotelijersko – turističkom poslovanju
Svjetska turistička industrija počinje se prilagođavati održivom razvoju, digitalizaciji i promjenjivim zahtjevima korisnika usluga. Važna je B2B platforma za poslovne posjetitelje i odlično mjesto za susret novih i postojećih poslovnih partnera. Sajam nudi jedinstvenu mogućnost posjetiteljima da otkriju cijeli svijet i pronađu proizvod ili uslugu koja im je potrebna, u samo nekoliko sati.
