COP26 nam je pokazao da su svjetske vlade, gospodarstvenici i institucije spremne na zajedničku akciju. Istina je da su pregovori bili manjkavi, no konverzacija se promijenila i možemo očekivati korištenje obnovljivih izvora energije kako bismo se borili protiv klimatskih promjena i izgradili svijet koji ćemo ostaviti novim generacijama.
No, promjenama je potrebno usmjerenje. Potreban im je uvid. Potrebna su mjerila, kako bi se osiguralo da svatko može biti odgovoran za napredovanje. A to počinje s podacima. Nema vremena za odgađanje, odmah moramo u akciju. Ovo su lekcije koje smo naučili iz našeg izvješća o klimi, o tome kako gradimo svijet koji bi trebao podržavati buduće naraštaje.
Podaci mogu pomoći smanjiti jaz u percepciji
Više od tri četvrtine svjetskih donositelja odluka korporativne društvene odgovornosti (CSR – corporate social responsibility) smatra da njihovi klijenti vjeruju da se oni dovoljno trude u borbi protiv klimatskih promjena. Ovaj je broj u Ujedinjenom Kraljevstvu još veći i iznosi 81%, a u Kini čak 90%. No, klijenti se s time ne slažu – a u nekim je regijama to posebno izraženo. Samo 59% kupaca u svijetu (60% u UK) zapravo misli da tvrtke čine dovoljno, a taj broj u Kini pada na 47%. Kako bi osigurali vjernost kupaca – i odradili svoj dio – tvrtke moraju prepoznati taj jaz i poduzeti aktivne korake kako bi ga smanjili.
Podaci mogu pomoći u stvaranju pritiska
Prema našem istraživanju, gotovo polovina (45%) potrošača smatra da su pritisak od strane potrošača i ugled branda glavni motivatori za napore u području CSR-a i ESG-a (Enviromental, Social and Governance). I donekle su u pravu. Više od tri četvrtine (76%) CSR donositelja odluka smatra kako bi bili pogubno za reputaciju ili poslovanje ako bi se saznalo da je njihova tvrtka imala priliku donijeti odluke koje bi imale pozitivan utjecaj na okoliš, ali to nije učinila. Značajno manji broj CSR donositelja odluka (29%) navode da su ESG politike i zakoni njihov glavni motivator. Razočaravajuće je da ih je samo 27% reklo kako ih je motivirala želja da budu uistinu društveno odgovorna tvrtka.
Podaci mogu omogućiti odgovornost
Dobra vijest je što tvrtke ne ignoriraju očekivanja kupaca. Mnoge su počele uvoditi CSR programe kako bi udovoljili zahtjevima i kupaca i zaposlenika, te imali pozitivan utjecaj na planet. Zapravo, četiri od pet CSR profesionalaca smatra da njihova predanost održivosti utječe na ponašanje potrošača. To pokazuje da CSR može imati profitabilan i održiv ishod.
No, kako bi to postala mjerljiva razlika, tvrtke moraju moći dokazati da uistinu čine dobro. Ključno je ulagati u prave inicijative pokretane podacima.
Podaci mogu pomoći pokrenuti promjene
Podaci imaju moć pokrenuti pozitivne, pravične promjene. Problem je što nedovoljan broj tvrtki prihvaća svoje kapacitete (embracing their capabilities). Zapravo, četiri od pet donositelja CSR odluka slaže se da su mogli donijeti bolje odluke po pitanju klimatskim promjena, različitosti i praksi inkluzije, te etičnije i održivije poslovne prakse da su imali pristup uvidima vođenima podacima. Ipak, samo ih 22% trenutačno ima dovoljno podataka kako bi dokazali svoj kredibilitet u ovim područjima.
Ono što se uistinu treba promijeniti jest samo poslovanje, te pogled na vrijednost podataka. CSR profesionalci otkrivaju da je primarni razlog zbog kojeg ne mogu dobiti uvid u podatke o klimatskim promjenama, različitosti i inkluziji, te etičnim i održivim poslovnim praksama je nedostatak direktiva unutar tvrtke ili industrije kako bi slijedili pristup vođen podacima. Potrebna im je strategija i plan puta promjena.
Podaci mogu pomoći izmjeriti planove puta i KPI-jeve
Plan puta za poboljšavanje vjerodajnica održivosti jedan je od središnjih načina na koji tvrtke mogu premostiti jaz u percepciji između tvrtke i kupca, istodobno stvarajući čistu i mjerljivu strategiju za održivost. Ipak, do danas ovo nije bio prioritet za veliki broj organizacija, a uz to, što je posebno zabrinjavajuće, neke tvrtke to ni ne planiraju promijeniti.
Postotak tvrtki sa sveobuhvatnom strategijom je samo 34% u Ujedinjenom Kraljevstvu, prema CSR donositeljima odluka, dok je najviši u Kini i iznosi 65%. U svjetlu značajnih promjena u percepcijama tvrtki i potrošača, kao i njezinog status velike industrijske sile, ohrabruje da velik broj kineskih tvrtki ima sveobuhvatne planove. Još je bolje što CSR donositelji odluka otkrivaju da je 92% tvrtki koje imaju plan puta to komuniciralo svojim potrošačima – što je vitalni korak za promjenu kuta gledanja.
Izgradnja održive budućnosti
Ovih pet trendova pokazuje da su klimatske promjene, raznolikost i jednakost u prvom planu i tvrtkama i potrošačima. No, kako bi ostvarili značajan utjecaj, moraju surađivati kako bi zajednički sagledali ponašanja, i koristiti podatke i uvide kako bi svi bili odgovorni za utjecaj koji imaju na naš planet. Tek tada ćemo moći graditi održivu budućnost i približiti se tom svetom gralu!
Preuzmite izvješće: https://www.thedatadreamer.com/insights/people-planet-data/
